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1999年成立，專(zhuān)注于螺桿式空氣壓縮機設計、生產(chǎn)和銷(xiāo)售的博萊特(上海)壓縮機有限公司，承襲阿特拉斯·科普柯集團先進(jìn)的技術(shù)、設備及生產(chǎn)管理模式，現有五大產(chǎn)品系列，3條冷干機線(xiàn)和4條壓縮機生產(chǎn)線(xiàn)，壓縮機產(chǎn)品功率涵蓋4.0kW至560kW，被廣泛應用于機械、鋼鐵、礦山、化工、紡織、汽車(chē)、環(huán)保、新科技能源等多個(gè)領(lǐng)域，現已成為中國空氣壓縮機行業(yè)的知名品牌。
博萊特銷(xiāo)售總監：楊敏女士畢業(yè)于西安交通大學(xué)動(dòng)力系，并在中歐工商管理學(xué)院及斯德哥爾摩經(jīng)濟學(xué)院進(jìn)修。加入博萊特之前，在阿特拉斯·科普柯集團其他多品牌就職，已在空壓機行業(yè)從業(yè)20多年?！秹嚎s機》雜志特邀楊敏女士進(jìn)行采訪(fǎng)，聽(tīng)她為我們分享關(guān)于博萊特的精彩故事!
品牌承諾：“美好生活，共同創(chuàng )造”
“時(shí)代發(fā)展與社會(huì )進(jìn)步”這一司空見(jiàn)慣的宏大敘事方式，近十年來(lái)在日新月異的中國得到了最直觀(guān)全面，也最接地氣的體現。十九大報告指出，我國現階段的主要任務(wù)是不斷滿(mǎn)足人民日益增長(cháng)的“美好生活需要”。這個(gè)重大判斷，不僅重新定位了國家的發(fā)展思路，也為社會(huì )各行業(yè)發(fā)展指明了方向。
在壓縮機行業(yè)，有一家企業(yè)與商業(yè)伙伴的合作堅持“高尚的道德標準、高環(huán)保標準和高社會(huì )標準”，企業(yè)愿景與十九大提出的“美好生活需要”在多個(gè)方面不謀而合，甚至提出時(shí)間還早了近10年，那就是博萊特(上海)壓縮機有限公司?！安┤R特致力于提高員工及商業(yè)伙伴的獲得感、幸福感和安全感，讓合作和生活更加充實(shí)、更有保障、更可持續?！辈┤R特銷(xiāo)售總監楊敏說(shuō)。
2006年博萊特被行業(yè)巨頭——阿特拉斯·科普柯集團全資收購后，集團鼓勵員工和公司一起繼續充分發(fā)揮聰明才智，以持續的技術(shù)創(chuàng )新和高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，提升世界各地人們的生活質(zhì)量。鑒于公司一直注重履行企業(yè)社會(huì )責任，不斷提升企業(yè)社會(huì )價(jià)值，因此“美好生活，共同創(chuàng )造”成為了博萊特上下的共識。就連公司明星產(chǎn)品——BLT系列空壓機，也是取自“美好生活，共同創(chuàng )造”英譯“Better life together”首字母的縮寫(xiě)。
然而，世事大都知易行難?！懊篮蒙?，共同創(chuàng )造”的難點(diǎn)在于該如何將其真正落地?這不僅考驗著(zhù)博萊特的“軟實(shí)力”，也檢驗著(zhù)博萊特的“硬科技”成色如何。
對于內部員工而言，博萊特除了為每個(gè)員工提供足夠的成長(cháng)空間和提升職業(yè)發(fā)展的機會(huì )外，每年還會(huì )舉辦各種主題的關(guān)愛(ài)員工活動(dòng)。例如：安全主題日、健身俱樂(lè )部、家庭日和團隊拓展等。在加強企業(yè)文化建設的同時(shí)，員工也可以快樂(lè )工作。
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對于合作伙伴，博萊特始終堅持雙贏(yíng)的合作模式，為合作伙伴提供高效、節能、優(yōu)質(zhì)的空壓機產(chǎn)品解決方案和售后服務(wù)體系。
同時(shí)，博萊特將社會(huì )責任作為核心業(yè)務(wù)運作至關(guān)重要的一部分，一直積極參與集團的社會(huì )公益項目“共享水資源”，通過(guò)員工志愿者的敬業(yè)和努力，為有需求的人提供長(cháng)期潔凈的飲用水和衛生設施?！凹瘓F以雙倍于員工捐款的金額，作為認捐善款。自1984年創(chuàng )建以來(lái)，該項目已經(jīng)惠及全世界數百萬(wàn)人，我們在50多個(gè)國家都成立了當地的‘共享水資源’項目組織?！睏羁偙O介紹說(shuō)。
共享水資源捐贈活動(dòng)
截至2021年底，在云貴川、甘肅、陜西等地區共完成了11個(gè)“共享水資源”項目，包括建設蓄水池、公共廁所、垃圾處理池，完成自來(lái)水入戶(hù)，開(kāi)展衛生、健康和營(yíng)養等方面的培訓，改善兒童的健康狀況，約30.000名村民受益，其中包括約10.000名兒童。
衣物捐贈
不過(guò)，從壓縮機行業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，博萊特要想實(shí)現“美好生活，共同創(chuàng )造”，僅靠答好上面這些“附加題”還遠遠不夠。美好生活需要具有多樣性，全球氣候變暖是當前全球乃至人類(lèi)社會(huì )面臨的重要挑戰之一，國家發(fā)改委提出了中國碳達峰行動(dòng)將完成碳排放強度全球最大降幅的目標。博萊特作為一家專(zhuān)業(yè)的壓縮機企業(yè)，必須依靠更加“硬核”的專(zhuān)業(yè)能力來(lái)兌現自己的品牌承諾。
為此，博萊特一直致力于節能環(huán)保壓縮機產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與推廣。2021年博萊特推出了多款優(yōu)于國家一級能效的產(chǎn)品，2022年也有多款高能效新款空壓機計劃在一季度上市。截止目前，博萊特共擁有70余款國家一級能效產(chǎn)品。
“對于博萊特、合作伙伴以及我們的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，‘美好生活’既代表我們美好的目標,也代表我們在追求目標的美好過(guò)程。為此，博萊特和合作伙伴，在不斷修煉內功，改善產(chǎn)品、完善服務(wù)。確保在每一次項目合作中，都能夠協(xié)助客戶(hù)用最少的成本達到美好的目標。這個(gè)目標，既是幫他們選擇最合適的壓縮機，也能夠使他們的運營(yíng)成本盡量降低，提升客戶(hù)以及他們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的核心競爭力。最終協(xié)助客戶(hù)與博萊特達到共贏(yíng)。而這個(gè)‘共贏(yíng)’的美好局面，一定也要來(lái)自于博萊特和合作伙伴的努力?！睏羁偙O介紹說(shuō)。
未來(lái)，隨著(zhù)綠色可持續發(fā)展理念不斷深化，空壓機系統節能不會(huì )僅限于空壓機本身，還需要將節能理念延伸到整個(gè)壓縮空氣系統。只有整套系統高效了，才能真正實(shí)現節能，帶來(lái)可持續的綠色發(fā)展。楊敏總監表示，在空壓機用戶(hù)現場(chǎng)，還有大量可供企業(yè)施為的空間，例如博萊特采用的AirNet捷能管道，可有效避免管路泄漏和減少壓降;公司的BER熱能回收產(chǎn)品，可大幅回收空壓機產(chǎn)生的熱能，用于職工淋浴、采暖、鍋爐補水、工藝介質(zhì)加熱等用途。在幫助用戶(hù)減少用電成本的同時(shí)，也大幅降低了二氧化碳排放，真正通過(guò)專(zhuān)業(yè)能力讓我們的生活更美好。
我們相信，客戶(hù)對博萊特的產(chǎn)品和服務(wù)放心了、滿(mǎn)意了，就能和博萊特一起實(shí)現“美好生活，共同創(chuàng )造”的承諾。
企業(yè)宗旨：以客戶(hù)需求為導向，以技術(shù)創(chuàng )新為依托
在制造業(yè)，產(chǎn)品永遠是核心競爭力。作為阿特拉斯·科普柯集團旗下品牌，博萊特依托集團140余年的豐富市場(chǎng)經(jīng)驗，將產(chǎn)品推向了更高的地位。
在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，博萊特嚴格遵循集團制定的R&D規范。實(shí)驗室具備4kW至560kW的高低壓測試能力，能夠對新產(chǎn)品進(jìn)行振動(dòng)、噪聲、含油量、流量、能耗等全面的性能測試。與此同時(shí)，博萊特采用阿特拉斯·科普柯集團精益化生產(chǎn)模式，遵循4項“英國勞氏認證”;生產(chǎn)車(chē)間擁有高博懸浮吊裝系統、扭力控制和記錄系統等精密機械加工設備和制造工藝，對生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節都嚴格把關(guān)。
每一款新產(chǎn)品上市前，都須通過(guò)122項流程、33項測試和1400多道工序、2000小時(shí)耐久性測試的嚴格把控。從質(zhì)量體系、環(huán)境體系、健康體系和能源體系等方面，以可持續方式為合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)、可靠的產(chǎn)品和服務(wù)。
以無(wú)油空壓機為例，隨著(zhù)國家越來(lái)越重視環(huán)境保護和節能減排，我國無(wú)油空壓機發(fā)展形勢一片大好。在此背景下，博萊特根據不同行業(yè)應用和企業(yè)的工況環(huán)境，成功開(kāi)發(fā)了SPR無(wú)油渦旋單機及一體機、WIS無(wú)油水潤滑雙螺桿變頻產(chǎn)品和BLW無(wú)油水潤滑單螺桿工變頻產(chǎn)品。單螺桿水潤滑工變頻系列、雙螺桿水潤滑變頻系列和無(wú)油渦旋系列三大無(wú)油系列產(chǎn)品均已通過(guò)TUV Class 0級認證，真正做到100%無(wú)油，獲得了客戶(hù)的高度認可。
2021年，博萊特無(wú)油產(chǎn)品先后走進(jìn)清華大學(xué)高端裝備研究院和復旦大學(xué)特性材料與技術(shù)實(shí)驗室，后來(lái)復旦大學(xué)一農業(yè)研究項目也選擇了博萊特相關(guān)產(chǎn)品?！斑@是對博萊特空壓機品質(zhì)極大的肯定?！睏羁偙O表示。
事實(shí)上，中國的無(wú)油空壓機市場(chǎng)還處于發(fā)展階段，無(wú)油產(chǎn)品的用戶(hù)需求也趨于個(gè)性化和多樣化。我們都知道醫藥行業(yè)有GMP認證的硬性規定，但實(shí)際上還有更多行業(yè)并沒(méi)有明確的行業(yè)標準。楊總監認為，隨著(zhù)這種意識的提升和國家與行業(yè)標準的不斷完善、推出，無(wú)油空壓機的需求會(huì )不斷擴大。此外，從環(huán)保的角度來(lái)看，無(wú)油壓縮機產(chǎn)品相對更環(huán)保，對環(huán)境可持續發(fā)展更有利。在雙碳目標的時(shí)代背景下，楊總監堅信節能無(wú)油的空壓機將不斷替代傳統高能耗空壓機，而這正是如博萊特這類(lèi)注重創(chuàng )新、聚焦研發(fā)企業(yè)的大好機會(huì )。
當然，在壓縮機這樣的需方市場(chǎng)，最重要的不是你有什么，而是客戶(hù)需要什么。如何為客戶(hù)提供一套符合用戶(hù)實(shí)際需求的專(zhuān)業(yè)解決方案，才是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中勝出的關(guān)鍵。
博萊特最推崇的是一站式采購、一整套服務(wù)的理念。楊總監表示，在為客戶(hù)提供產(chǎn)品和解決方案之前，博萊特客戶(hù)中心會(huì )根據不同的行業(yè)標準、企業(yè)規模、用氣需求和實(shí)際預算，為客戶(hù)提供個(gè)性化的產(chǎn)品、售后和保養等綜合方案。
近年博萊特引入集團的多種工具幫助空壓機用戶(hù)了解自身用氣需求。例如博萊特最近大力推廣的Airchietct檢測設備。常規檢測設備因體積笨重的原因，無(wú)法長(cháng)時(shí)間安放在客戶(hù)處，只能檢測客戶(hù)短時(shí)間的用氣情況。但客戶(hù)的用氣需求在一個(gè)較長(cháng)的時(shí)間段會(huì )有較大的波動(dòng)，這個(gè)時(shí)間段可能是一天的不同時(shí)間，但也很有可能是一周內不同的幾天。備受博萊特推崇的Airchietct檢測設備只有一個(gè)手機大小，可以支持在客戶(hù)現場(chǎng)布置多臺設備進(jìn)行1周甚至更久的用氣需求變化測量，從而制定出對用戶(hù)更為有利的一整套方案。
如今，空壓機行業(yè)逐步邁入工業(yè)4.0時(shí)代，物聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)化等系統遍布行業(yè)每個(gè)環(huán)節。博萊特也緊跟時(shí)代步伐，為空壓機搭載的ES4000T控制系統直接標配ICONS智能互聯(lián)系統。這對于渠道商而言，可幫助經(jīng)銷(xiāo)商提升運營(yíng)效率、實(shí)時(shí)了解用戶(hù)使用情況;對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，ICONS可以提供保養提醒和運行狀況評分等功能。人性化的設計，讓每一個(gè)設備使用方更安心、更放心。同時(shí)博萊特也提供空壓機系統的聯(lián)控和監控服務(wù)，監控系統實(shí)際用氣需求和運行參數，動(dòng)態(tài)組合平衡設備運行，為企業(yè)實(shí)現安全生產(chǎn)、節能減排、增產(chǎn)增效和精細管理的目標。
人性化的設計，讓每一個(gè)使用者工作更安心。這就是博萊特始終堅持的：以客戶(hù)需求為導向、以技術(shù)創(chuàng )新為依托、以服務(wù)質(zhì)量為保證’的宗旨，與行業(yè)共同成長(cháng)。
讓每一位合作合作伙伴都更有底氣
壓縮機廠(chǎng)家和用戶(hù)處于市場(chǎng)的兩頭，而渠道(經(jīng)銷(xiāo)/代理商)則是連接市場(chǎng)兩頭的橋梁。楊敏總監表示，博萊特一直以來(lái)以間銷(xiāo)為主，渠道合作伙伴是公司最大的財富。因此對于渠道合作伙伴，博萊特始終堅持雙贏(yíng)的發(fā)展模式，和經(jīng)銷(xiāo)商一起保持可持續的盈利增長(cháng)。
博萊特建立了健全的代理商發(fā)展體系，為經(jīng)銷(xiāo)商提供全方位的渠道規范和支持政策：開(kāi)發(fā)了專(zhuān)門(mén)應用于渠道商的代理商管理體系和代理商業(yè)務(wù)支持DBS系統;為渠道商提供成套的檢測設備;每年定期組織經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì )、產(chǎn)品培訓、安裝指導、銷(xiāo)售競賽等，提供專(zhuān)業(yè)的培訓及相關(guān)咨詢(xún)指導服務(wù)和壓縮空氣系統全套解決方案;全力幫助并扶植代理商積極開(kāi)拓當地業(yè)務(wù)，讓每一位與博萊特合作的經(jīng)銷(xiāo)商都更有底氣。
當然，這一切須建立在廠(chǎng)代一條心的基礎上，所以楊總監認為博萊特經(jīng)銷(xiāo)商準入標準中，最重要的是和廠(chǎng)家擁有共同的價(jià)值觀(guān)：互動(dòng)、承諾和創(chuàng )新——與經(jīng)銷(xiāo)商建立緊密的合作關(guān)系;信守承諾，始終致力于超越客戶(hù)的高期望；攜手創(chuàng )新，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品方案和完善的服務(wù)。
有人說(shuō)“真正的銷(xiāo)售始于售后”，博萊特售后服務(wù)的宗旨是：關(guān)懷、信任與效率。服務(wù)的根本是對客戶(hù)和產(chǎn)品的關(guān)懷，博萊特用專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)和高品質(zhì)的原廠(chǎng)備件，用心呵護品牌和產(chǎn)品，以及合作伙伴;信任來(lái)源于可靠的承諾、不斷提升的產(chǎn)品性能和售后服務(wù)能力，保障設備持久穩定運行;為了快速響應客戶(hù)需求，博萊特建立了遍布全國兩百多個(gè)城市的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并為客戶(hù)提供24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)和微信報修;在上海，博萊特配備了可實(shí)現無(wú)條件轉子兌換且保證24小時(shí)發(fā)貨的大修車(chē)間，還擁有集調節、檢測、包裝、配送功能于一身的現代化倉儲物流中心，提供各種零備件和可選套件滿(mǎn)足客戶(hù)的特定需求。
為降低客戶(hù)的運營(yíng)成本和風(fēng)險，博萊特推出了核心部件5年延保政策。這一政策是基于對公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能力的信心，客戶(hù)在使用原廠(chǎng)正品備件并按時(shí)保養的前提下，可以獲得主機、電機、控制器等核心部件的免費延保服務(wù)。
除了常規的空壓機售后維保服務(wù)，博萊特還為客戶(hù)提供壓縮空氣系統檢測分析和優(yōu)化、空壓機集中控制、余熱回收、變頻改造、干燥機節能改造和捷能管道等一系列增值服務(wù)項目，將壓縮機從制造業(yè)向服務(wù)型制造業(yè)推進(jìn)。而這一系列業(yè)務(wù)，毫無(wú)意外都是緊緊圍繞綠色、節能、環(huán)保這個(gè)時(shí)代主題展開(kāi)的。
“美好生活，共同創(chuàng )造?！绷攘劝俗?，博萊特卻賦予其豐富的內涵和意義，并積極履行一家壓縮機企業(yè)應盡的企業(yè)社會(huì )責任，不管是對員工、對客戶(hù)、對合作伙伴，還是對社會(huì )，都無(wú)愧于自己的品牌承諾。未來(lái)，相信博萊特的工業(yè)創(chuàng )想能夠幫助更多的客戶(hù)成長(cháng)，推動(dòng)社會(huì )進(jìn)步。
美好生活，讓我們一起攜手創(chuàng )造！
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