內蒙古土右旗萬(wàn)晨某水泥有限公司隸屬于內蒙古黃河工貿集團下屬的“QF”牌水泥分公司，是烏海市生產(chǎn)規模很大的民營(yíng)企業(yè)，是自治區首批工業(yè)循環(huán)經(jīng)濟示范企業(yè)和自治區六十戶(hù)企業(yè)之一。位于包頭市土右旗的粉磨站設計年產(chǎn)水泥300萬(wàn)噸，現有2臺Φ4.2×13m帶輥壓機水泥磨，3臺水泥磨系統。QF水泥現已形成年產(chǎn)熟料350萬(wàn)噸、水泥550萬(wàn)噸的生產(chǎn)規模，是本區域比較大的生產(chǎn)及銷(xiāo)售公司。
此客戶(hù)之前使用10余臺山西大匯空壓機，設備是從代理商處購買(mǎi)，由于廠(chǎng)家的售后不及時(shí)，售后得不到保障，配件價(jià)格偏高等原因，故尋求其他廠(chǎng)家合作。在我們辦事處服務(wù)人員取得聯(lián)系后，第一時(shí)間把問(wèn)題給反應給了我們工作人員。
我們服務(wù)人員第一時(shí)間到達客戶(hù)現場(chǎng)了解了情況，客戶(hù)空壓機每天24小時(shí)使用，主要用于布袋除塵及攪拌使用，現階段由于環(huán)境差，主機磨損嚴重，導致氣量不夠用，故障頻發(fā)等情況，有主機大修和后期保養合作意向。我公司售后團隊積極出具維修方案，現場(chǎng)處理故障。
經(jīng)過(guò)我們服務(wù)人員主機大修完畢后，保證了客戶(hù)的后續設備正常運行，給與了客戶(hù)生產(chǎn)提供了有力的保障。
由于我們售后服務(wù)的及時(shí)性，客戶(hù)對我們非常認可。同時(shí)滿(mǎn)意我們服務(wù)工程師的服務(wù)態(tài)度以及配件質(zhì)量，希望長(cháng)久合作。
因為我們在設備在出現故障時(shí)，及時(shí)出方案給客戶(hù)，電話(huà)里解決不了的，我們工程師現場(chǎng)處理，所以客戶(hù)對我們評價(jià)很高，而且非常放心。
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